Smart Hotel

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ณ.ปัจจุบันนี้ เทคโนโลยีมีผลต่อการดำรงชีวิตประจำวันไปแล้ว ดังนั้นเพื่อเป็นการพัฒนาระบบเทคโนโลยีของทางโรงแรมให้ทันสมัย, ตอบสนองต่อการใช้งาน และ ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของพนักงาน ทางฝ่ายเทคโนยีสารสนเทศ (หรรษา สมุย) ได้มีแนวคิดในการดำเนินการพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่น เพื่อเป็นตัวช่วยในการใช้งานของตัวพนักงานเอง และ ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการกับเรา

ทางฝ่ายเทคโนยีสารสนเทศ (หรรษา สมุย) ได้มีแนวคิดในการดำเนินการพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่นทั้งหมด ดังนี้

1. ระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online
เป็นระบบที่ให้พนักงานไว้ใช้ในการแจ้งซ่อมงานระบบไอที ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
  1.1 พนักงานสามารถเข้าใช้งานโปรแกรมแจ้งซ่อมได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์
  1.2 พนักงานสามารถติดตามงานซ่อมที่ได้แจ้งไว้ได้
  1.3 สามารถแจ้งเตือนงานซ่อมใหม่ผ่านทางอีเมล์ และ ไลน์ได้
  1.4 สามารถเรียกดูรายงานการซ่อมได้
  1.5 สามารถบันทึกข้อมูลทรัพย์สินของในแผนกได้

2. ระบบแจ้งซ่อมงานช่างออนไลน์ - Engineer Repair Online
เป็นระบบที่ให้พนักงานไว้ใช้ในการแจ้งซ่อมงานระบบช่าง ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
  2.1 พนักงานสามารถเข้าใช้งานโปรแกรมแจ้งซ่อมได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์
  2.2 พนักงานสามารถติดตามงานซ่อมที่ได้แจ้งไว้ได้
  2.3 สามารถแจ้งเตือนงานซ่อมใหม่ผ่านทางอีเมล์ และ ไลน์ได้
  2.4 สามารถเรียกดูรายงานการซ่อมได้
  2.5 สามารถบันทึกข้อมูลทรัพย์สินของในแผนกได้

3. ระบบฝึกอบรมพนักงานออนไลน์ - E-Training Online
เป็นระบบที่ให้พนักงานไว้ใช้ในการฝึกอบรมพนักงาน ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
  3.1 พนักงานฝ่ายบุคคลสามารถแจ้งตารางการฝึกอบรมให้พนักงานทราบได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์
  3.2 พนักงานสามารถขอเข้าร่วมการฝึกอบรม ตามตารางที่ทางฝ่ายบุคคลได้จัดทำ
  3.3 พนักงานฝ่ายบุคคลสามารถแจ้งรายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมฝึกอบรมได้
  3.4 พนักงานสามารถลงชื่อเข้าร่วมฝึกอบรมผ่านโปรแกรมได้เลย
  3.5 พนักงานฝ่ายบุคคลสามารถเรียกดูรายงานการเข้าร่วมฝึกอบรมของพนักงานทั้งรายกลุ่ม และ รายบุคคลได้
  3.6 พนักงานฝ่ายบุคคลสามารถออกรายงานทั้งในรูปแบบการสั่งพิมพ์, pdf หรือ excel เพื่อส่งให้กรมพัฒนาฝีมือแรงงานได้

4. ระบบรับสมัครงานออนไลน์ - Recruitment Job Online System
เป็นเว็บที่จะดำเนินการพัฒนาเพื่อให้ทางฝ่ายบุคคลใช้ในการประกาศตำแหน่งงานว่างของทางหรรษา สมุย และ สามารถสมัครงานออนไลน์ผ่านทางหน้าเว็บได้ ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
  4.1 ทางฝ่ายบุคคลสามารถประกาศตำแหน่งงานว่างได้ง่ายๆ และ สามารถตั้งวันที่จะเริ่มประกาศรับ และ วันสิ้นสุด ได้
  4.2 บุคคลที่สนใจสามารถเข้าไปกรอกแบบฟอร์มการสมัครงานออนไลน์ได้ในทันที โดยมีรายละเอียด ดังนี้
      4.2.1 กรอกประวัติส่วนตัว
      4.2.2 เลือกตำแหน่งงานที่ต้องการสมัคร
      4.2.3 กรอกเงินเดือนที่คาดหวังว่าจะได้รับ
      4.2.4 อัพโหลดรูปภาพสมัครงาน
      4.2.5 กรอกประวัติการศึกษา
      4.2.6 กรอกประวัติการทำงาน
      4.2.7 กรอกประสบการณ์เพิ่มเติม
      4.2.8 อื่นๆ
  4.4 ทางฝ่ายบุคคล สามารถเรียกดูประวัติการสมัครงานได้ง่ายๆ และ สามารถสั่งพิมพ์แบบฟอร์มสมัครงานออกมาทางเครื่องพิมพ์ได้
  4.5 ทางฝ่ายบุคคล สามารถเรียกบุคคลที่สนใจ มาเข้ารับการสัมภาษณ์งานได้ โดยการจัดการผ่านทางหน้าเว็บ
  4.6 ระบบจะสามารถส่งการแจ้งเตือนการเรียกเข้ารับการสัมภาษณ์งานผ่านทางอีเมล์ และ SMS ของผู้ที่สมัคร ที่ได้ให้ไว้ตอนลงทะเบียนได้
  4.7 ทางฝ่ายบุคคล สามารถแจ้งผลของการสัมภาษณ์งานได้ โดยการจัดการผ่านทางหน้าเว็บ
  4.8 ทางฝ่ายบุคคล สามารถแจ้งรายละเอียดการจ้างงาน และออกแบบฟอร์มส่งตัวไปตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน โดยการจัดการผ่านทางหน้าเว็บ

5. แอพพลิเคชั่นหรรษา สมุย - Hansar Samui Application on Mobile (Android)
เป็นแอพพลิเคชั่นของทางหรรษา สมุย ที่ให้ลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์มือถือ (ใช้ได้ทั้งระบบ Android และ IOS) ได้นำไปใช้งาน เพื่อเป็นตัวช่วยในการอำนวยความสะดวกตลอดระยะเวลาที่ได้เข้าพักกับทางหรรษา สมุย ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
  5.1 โมดูลหลัก
  เป็นโมดูลหลักที่ได้รวบรมข้อมูลการเข้าพักของลูกค้า เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อมูลการเข้าพักได้ด้วยตนเอง
      5.1.1 ลูกค้าสามารถลงแอพพลิเคชั่นของเราในมือถือทั้งในระบบ Android และ IOS ได้
      5.1.2 เป็นตัวช่วยในการอำนวยความสะดวกตลอดระยะเวลาที่ได้เข้าพักกับทางหรรษา สมุย
      5.1.3 สามารถส่งโปรโมชั่นใหม่ไปยังแอพพลิเคชั่นบนมือถือลูกค้าได้
      5.1.4 ลูกค้าสามารถจองห้องพักผ่านทางแอพพลิเคชั่นได้เลย
      5.1.5 ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดที่พักได้
      5.1.6 ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดสถานที่ท่องเที่ยวภายในเกาะสมุยได้
      5.1.7 ลูกค้าสามารถเรียกดูสภาพอากาศภายในเกาะสมุยได้
  5.2 โมดูลระบบรับเช็คอินออนไลน์ - Check-In Online System
  เป็นระบบที่ให้ลูกค้าสามารถเช็คอิน และ เช็คเอาท์ ในการเข้าใช้บริการกับทางหรรษา สมุย ได้ด้วยตัวเอง เพื่อลดการสัมผัสระหว่างลูกค้า กับ พนักงาน ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
      5.2.1 ลูกค้าสามารถดำเนินการเช็คอิน เข้าพักกับทางหรรษา สมุย ได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์ ด้วยตนเอง
      5.2.2 หลังดำเนินการเช็คอินลูกค้าจะได้รับ QR Code เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อมูลกับทางโรงแรมได้
      5.2.3 พนักงานสามารถดึงข้อมูลการเช็คอินลูกค้า เข้าระบบบริหารโรงแรมได้
      5.2.4 ลูกค้าสามารถดำเนินการเช็คเอาท์กับทางหรรษา สมุย ได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์ ด้วยตนเอง
      5.2.5 ระบบสามารถออกใบเสร็จรับเงิน และ สามารถส่งใบเสร็จรับเงินไปให้ลูกค้าได้ (อีเมล์, ไลน์)
  5.3 โมดูลระบบสั่งอาหารออนไลน์ - Room Service Order Online
  เป็นระบบที่ให้ลูกค้าทั้งในร้านอาหาร, ชิลเลจน์, บีชบาร์ และ ในห้องพัก สามารถเรียกดูเมนูอาหาร ผ่านโทรศัพท์มือภือ, ไอเพด และ เทปเล็ทได้ นอกจากนั้นลูกค้ายังสามารถสั่งอาหารผ่านแอพพลิเคชั่นนี้ได้เลย ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
      5.3.1 ลูกค้าสามารถเรียกดูเมนูอาหาร, เครื่องดื่ม และไวน์ ผ่านทางแอพพลิเคชั่นได้
      5.3.2 ลูกค้าสามารถสั่งอาหาร, เครื่องดื่ม และไวน์ ผ่านแอพพลิเคชั่นได้เลย
      5.3.3 พนักงานสามารถยืนยันออเดอร์กลับให้ลูกค้ารับทราบได้จากหน้าจอระบบแอดมิน
      5.3.4 เมื่อพนักงานยืนยันออเดอร์สามารถสั่งพิมพ์ออเดอร์ออกทางเครื่องพิมพ์ช่องทางต่างๆ ที่ได้ตั้งค่าไว้
      5.3.5 ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการสั่งอาหารได้
      5.3.6 ลูกค้าสามารถจ่ายเงินผ่านหน้าแอพพลิเคชั่นได้เลย โดยมีช่องทางต่างๆ ดังนี้
          * จ่ายผ่านระบบธนาคารออนไลน์
          * จ่ายผ่านบัตรเครดิต, เดบิต
          * จ่ายผ่านพร้อมเพย์, QR Code
          * โพสบิลเข้าห้อง และจ่ายเงินตอนเช็คเอาท์
* โดยการจ่ายเงินทั้งหมด ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการจ่ายเงินผ่านแอพพลิเคชั่นได้ด้วยตนเอง *
      5.3.7 เมื่อลูกค้าสามารถสั่งอาหารผ่านแอพพลิเคชั่น และพนักงานกดยืนยันออดเดอร์ ระบบจะส่งข้อมูลเพื่อโพสลงในระบบ Infrasys POS ของเราโดยอัตโนมัติ
      5.3.8 ระบบสามารถออกใบเสร็จรับเงิน และ สามารถส่งใบเสร็จรับเงินไปให้ลูกค้าได้ (อีเมล์, ไลน์)
  5.4 โมดูลระบบจองห้องประชุมออนไลน์ - E-Booking Meeting Room Online
  เป็นระบบที่ให้พนักงานไว้ใช้ในการจองห้องประชุมออนไลน์ ซึ่งโปรแกรมมีคุณสมบัติ ดังนี้
      5.1.1 พนักงานสามารถเข้าจองห้องประชุมได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์
      5.1.2 ลูกค้าสามารถเข้าจองห้องประชุมได้ทุกที่ และ ทุกเวลา และ สามารถตอบสนองการใช้งานในทุกอุปกรณ์
      5.1.3 สามารถแจ้งเตือนการจองห้องประชุมผ่านทางอีเมล์ และ ไลน์ได้
      5.1.4 พนักงานที่เกี่ยวข้องสามารถออกใบเสนอราคาห้องประชุมกลับไปให้ลูกค้าได้
      5.1.5 ลูกค้าสามารถยืนยันใบเสนอราคาผ่านทางโปรแกรมได้
      5.1.6 พนักงานที่เกี่ยวข้องสามารถยืนยันการจองห้องประชุมผ่านโปรแกรมได้
      5.1.7 สามารถเรียกดูรายงานการจองห้องประชุมในแต่ละวัน หรือ แต่ละเดือน หรือแต่ละปีได้