ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
 |
||
| (สำหรับเรียกใช้งานผ่านมือถือ หรือ คอมพิวเตอร์ ส่วนตัวของพนักงาน) ต้องมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก่อนใช้งาน | ||
| โปรแกรมสำหรับลางานออนไลน์ และ สลิปเงินเดือนออนไลน์ | ||
 |
 |
 |
| ระบบแจ้งVอรับบริการงานไอทีออนไลน์ - IT Service Online (แจ้งซ่อมงานไอที) | ||
 |
 |
|
| ระบบแจ้งVอรับบริการงานช่างออนไลน์ - Engineer Service Online (แจ้งซ่อมงานช่าง) | ||
 |
|
|
| แบบฟอร์มแจ้งการร้องของานไอที - IT Request Form | ||
| (แบบฟอร์มร้องของานออกแบบ, แบบฟอร์มร้องขอเพิ่มผู้ใช้งานลงระบบ, แบบฟอร์มร้องขอหมึกเครื่องพิมพ์, แบบฟอร์มร้องขอดูภาพกล้องวงจรปิด) | ||
 |
||
| ระบบจองห้องประชุม และ ระบบฝึกอบรม | ||
 |
 |
|
| ระบบอีเมล์องค์กร | ||
 |
||
| ทางลัดคู่มือการใช้งาน | ||
|
||
| สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น | ||
 |
||
|
||
| (เข้าจากเครื่องคอมพิวเตอร์สำนักงาน) ต้องมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก่อนใช้งาน | ||
| โปรแกรมสำหรับลางานออนไลน์ และ สลิปเงินเดือนออนไลน์ | ||
|
|
|
| ระบบแจ้งVอรับบริการงานไอทีออนไลน์ - IT Service Online (แจ้งซ่อมงานไอที) | ||
|
|
|
| ระบบแจ้งVอรับบริการงานช่างออนไลน์ - Engineer Service Online (แจ้งซ่อมงานช่าง) | ||
|
|
|
| แบบฟอร์มแจ้งการร้องของานไอที - IT Request Form | ||
| (แบบฟอร์มร้องของานออกแบบ, แบบฟอร์มร้องขอเพิ่มผู้ใช้งานลงระบบ, แบบฟอร์มร้องขอหมึกเครื่องพิมพ์, แบบฟอร์มร้องขอดูภาพกล้องวงจรปิด) | ||
|
||
| ระบบจองห้องประชุม และ ระบบฝึกอบรม | ||
|
|
|
| ระบบอีเมล์องค์กร | ||
|
||
| ทางลัดคู่มือการใช้งาน | ||
|
||
| โปรแกรมบริหารโรงแรม | ||
 |
 |
 |
 |
||
ข่าวประชาสัมพันธ์
ดูข่าวประชาสัมพันธ์ทั้งหมด คลิกที่นี่
ประชาสัมพันธ์ให้พนักงานใช้ไดร์ฟกลางในการเก็บข้อมูลสำคัญ
ไดร์ฟกลาง หรือ ไดร์ฟแชร์ นั้น เป็นไดร์ฟที่ไว้สำหรับเก็บข้อมูลที่สำคัญต่างๆ จะมีอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของสำนักงานทุกเครื่อง
จุดประสงค์ของการมีไดร์ฟกลาง
1. หากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่พนักงานใช้งานอยู่นั้น ตัวเก็บข้อมูล (Harddisk) เสีย หากเก็บข้อมูลลงในฮาร์ดดิสก์ที่เครื่องนั้น ข้อมูลจะหายทั้งหมด แต่หากเก็บไว้ที่ไดร์ฟกลาง ข้อมูลก็จะยังอยู่ เนื่องจากพื้นที่ในการเก็บข้อมูลของไดร์ฟกลางนั้น จะแยกคนละส่วนกับพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ที่อยู่ในเครื่อง
2. หากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่พนักงานใช้งานอยู่นั้น ติดไวรัส หากเก็บข้อมูลลงในฮาร์ดดิสก์ที่เครื่องนั้น ข้อมูลจะหายทั้งหมด แต่หากเก็บไว้ที่ไดร์ฟกลาง ข้อมูลก็จะยังอยู่ เนื่องจากในระบบไดร์ฟกลางนั้นทางไอทีได้วางระบบในการสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ถึง 2 ชั้น
3. หากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่พนักงานใช้งานอยู่นั้น พนักงานเผลอลบไฟล์สำคัญออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อมูลนั้นก็จะหายไปจากเครื่อง แต่หากเก็บไว้ที่ไดร์ฟกลาง ข้อมูลก็จะยังอยู่ เนื่องจากในระบบไดร์ฟกลางนั้นทางไอทีได้วางระบบในการสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ถึง 2 ชั้น (ต้องแจ้งทางไอทีให้ดำเนินการให้ภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากที่ได้ลบข้อมูลออกไป)
2. หากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่พนักงานใช้งานอยู่นั้น ติดไวรัส หากเก็บข้อมูลลงในฮาร์ดดิสก์ที่เครื่องนั้น ข้อมูลจะหายทั้งหมด แต่หากเก็บไว้ที่ไดร์ฟกลาง ข้อมูลก็จะยังอยู่ เนื่องจากในระบบไดร์ฟกลางนั้นทางไอทีได้วางระบบในการสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ถึง 2 ชั้น
ไดร์ฟกลางภายในเครื่องคอมพิวเตอร์พนักงานนั้นมีทั้งหมด 2 ไดร์ฟ ดังนี้
ไดร์ฟกลาง 1 จะเป็นไดร์ฟ Y (192.168.10.2) ไดร์ฟนี้จะเป็นไดร์ฟส่วนตัวของแต่ละแผนก แผนกใครแผนกมัน แผนกอื่นจะไม่สามารถเข้ามายุ่งเกี่ยวกับข้อมูลของแผนกนั้นๆ ได้ จะเห็นข้อมูล และ จัดการแก้ไขข้อมูลได้แต่ของแผนกตัวเองเท่านั้น
ไดร์ฟกลาง 2 จะเป็นไดร์ฟ Z (192.168.10.2) ไดร์ฟนี้จะเป็นไดร์ฟรวมที่พนักงานสามารถมองเห็นข้อมูลได้ทุกแผนก จะใช้สำหรับให้พนักงานสามารถแชร์ข้อมูลให้กับแผนกอื่นๆ ได้
; "File Share Detail")
คู่มือการใช้งาน
| ประชาสัมพันธ์ให้พนักงานใช้ไดร์ฟกลางในการเก็บข้อมูลสำคัญ | ||
| วิธีการเข้าใช้งานไดร์ฟกลางของหรรษา สมุย |
| รูปแบบการให้บริการระบบแชร์ไดร์ฟ(ไดร์ฟกลาง) |
| วิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อเข้าใช้งานไดร์ฟกลางไม่ได้ |
| คู่มือการตั้งรหัสผ่านเมื่อเปิดไฟล์ Word | <<<<< เป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้กับข้อมูลของเราที่เก็บไว้ในไดร์ฟกลาง |
| คู่มือการตั้งรหัสผ่านเมื่อเปิดไฟล์ Excel | <<<<< เป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้กับข้อมูลของเราที่เก็บไว้ในไดร์ฟกลาง |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 30 ธันวาคม 2563
แจ้งให้พนักงานใช้งานระบบลางานออนไลน์ (Tiger Web Time Online)
เนื่องจากทางฝ่ายบุคคล และ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรรษา สมุย ได้นำระบบการลางาน และ เก็บวันหยุด ออนไลน์มาใช้งาน เพื่อเพิ่มความสะดวก และลดขั้นตอนในการใช้กระดาษ(ใบลาสีเหลือง)ลง และได้ให้พนักงานทดลองใช้งานมาซักระยะนึงแล้ว ดังนั้นทางฝ่ายบุคคล และ ฝ่ายไอทีจึงขอเปิดการใช้งานระบบลางานออนไลน์ (Tiger Web Time Online) ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 1 มกราคม 2564 เป็นต้นไป โดยมีรายละเอียด ดังนี้
ข้อปฏิบัติสำหรับการใช้ Web Time Online
1. พนักงานทุกท่านจะต้องเริ่มใช้งาน Time Online ตั้งแต่เดือน มกราคม 2564 เป็นต้นไป (ปี 2564 จะไม่มีใบลาสีเหลือง)
2. พนักงานทุกคนจะต้องใช้งาน Time Online ในทุกกรณีของการลา ที่ระบุมาในตารางการทำงานแต่ละเดือน ไม่ว่าจะเป็นการลาในรูปแบบต่า่งๆ ดังนี้
- PH (ลาวันหยุดประเพณี)
- AL (ลาพักร้อน)
- SL (ลาป่วย)
- WP (ลากิจรับค่าจ้าง), WOP (ลากิจไม่รับค่าจ้าง
- KD (เก็บวันหยุด), CD (เปลี่ยนวันหยุด)
**ยกเว้น กรณีเปลี่ยนเวลาทำงาน (Change Time) ยังคงปฏิบัติดังเช่นเคย คือ เขียนใบเปลี่ยนเวลาทำงาน ส่งมาที่ HR
!!!พร้อมแล้วหรือยัง!!!
จากที่ทางฝ่ายบุคคลได้ประกาศให้พนักงานเริ่มใช้งานระบบลางานออนไลน์ ในการขอลางาน และ เก็บวันหยุด ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ แทนการเขียนใบลาสีเหลือง (เริ่มใช้งานในวันที่ 1 มกราคม 2564) ซึ่งทางฝ่ายไอทีได้ดำเนินการจัดฝึกอบรมการใช้งานเบื้องต้นให้กับทางพนักงาน และ หัวหน้าแผนกไปแล้ว และระยะเวลาจากการที่ได้เข้ารับการฝึกอบรมในครั้งนั้น ถึงตอนนี้ก็ผ่านไปนานพอสมควร ดังนั้นเรามาทบทวนความเข้าใจในการเข้าใช้งานโปรแกรมกันอีกซักครั้งกันดีกว่า
การเข้าโปรแกรม
การเข้าโปแกรมสามารถแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ดังนี้
ส่วนที่ 1 พนักงานเข้าใช้งานจากเครื่องคอมพิวเตอร์องค์กร
พนักงานสามารถเปิดโปรแกรมจากไอคอนที่ชื่อ "TigerWebTimeOnline" ที่อยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้เลย
ส่วนที่ 2 พนักงานเข้าใช้งานจากมือถือ หรือ คอมพิวเตอร์ส่วนตัวพนักงานเอง
พนักงานต้องเปิด Internet Browser เช่น Google Chrome ขึ้นมา แล้วพิมพ์ www.hansarsm.com ลงไป พนักงานก็จะพบไอคอนที่จะเข้าใช้งานโปรแกรม "TigerWebTimeOnline" อยู่ในหน้านี้
การเข้าสู่ระบบ
สำหรับพนักงานที่เคยเข้าฝึกอบรมแล้วนั้น สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดังนี้
ชื่อผู้ใช้ (Username): รหัสพนักงาน (Staff ID)
รหัสผ่าน (Password): ตามที่พนักงานได้ตั้งด้วยตนเองในตอนที่เข้ารับการฝึกอบรม
สำหรับพนักงานที่เข้าใหม่ และ ยังไม่ได้เข้าฝึกอบรม สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดังนี้
ชื่อผู้ใช้ (Username): รหัสพนักงาน (Staff ID)
รหัสผ่าน (Password): 0000 (เลขศูนย์ 4 ตัว) และเมื่อเข้าสู่ระบบได้แล้ว ระบบจะบังคับให้พนักงานเปลี่นรหัสผ่านใหม่อัตโนมัติ
คู่มือการใช้งาน
| เงื่อนไข และ ข้อตกลงในการเข้าใช้งานโปรแกรมเก็บวันหยุด/เปลี่ยนวันหยุด/ลางาน ออนไลน์ | ||
| คู่มือการเข้าใช้งานโปรแกรมผ่านมือถือ หรือ คอมพิวเตอร์ที่บ้าน (ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก่อน) |
| คู่มือการใช้โปรแกรม สำหรับพนักงานทั่วไป (ภาษาไทย) |
| How to use program Tiger Web Time Online For Staff (English) |
| คู่มือการใช้โปรแกรม สำหรับหัวหน้าแผนก (ภาษาไทย) |
| How to use program Tiger Web Time Online For HOD (English) |
| คู่มือการใช้โปรแกรม สำหรับผู้จัดการทั่วไป (ภาษาไทย) |
| How to use program Tiger Web Time Online For GM (English) |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 30 ธันวาคม 2563
เนื่องจากทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรรษา สมุย ได้ดำเนินการพัฒนาแอพพลิเคชั่นขึ้นมาเพื่อนำมาใช้งานในการแจ้งซ่อมระบบงานไอที และ ได้เปิดดำเนินการให้พนักงานทดลองใช้งานมาซักระยะนึงแล้ว ดังนั้นทางฝ่ายไอทีจึงขอเปิดการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online (เว็บฟ้า) ตั้งแต่วันอังคารที่ 29 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป โดยมีรายละเอียด ดังนี้
พนักงานสามารถเข้าใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online (เว็บฟ้า) ได้ที่ http://itservice.hansarsm.com/
เคสเร่งด่วน พนักงานยังสามารถโทรแจ้ง หรือ ส่ง Line แจ้งมายังไอทีได้เช่นเดิม แต่หลังจากนั้นให้พนักงานเข้าไปคีย์การแจ้งซ่อมลงในระบบย้อนหลังให้ด้วย
เคสทั่วไป พนักงานสามารถคีย์แจ้งซ่อมลงในระบบได้เลย โดยที่ไม่ต้องโทรแจ้ง หรือ ส่ง Line หาไอที
| คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์-สำหรับพนักงาน (ไฟล์วีดีโอ) | ||
| คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ-สำหรับพนักงาน (ไฟล์วีดีโอ) |
| คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online (ไฟล์ PDF) |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 28 ธันวาคม 2563
เนื่องจากทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรรษา สมุย ได้ดำเนินการพัฒนาแอพพลิเคชั่นขึ้นมาเพื่อนำมาใช้งานในการแจ้งซ่อมระบบงานไอที และ แจ้งซ่อมระบบงานช่าง จึงขอแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้
1. ระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online (เว็บฟ้า)
1.1 ออกแบบหน้าเว็บแอพพลิเคชั่น รวมถึงหน้าโมดูลการแจ้งซ่อม รวมไปถึงรายงานการซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้ว
1.2 พัฒนาระบบแจ้งเตือนงานซ่อมใหม่ผ่านอีเมล์ และ ไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว
1.3 แก้ไขข้อผิดพลาด (bug) ในบางโมดูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว
1.4 ดำเนินการจัดทำคู่มือการใช้งานระบบเสร็จเรียบร้อยแล้ว
เหลือเพียงทดสอบความเสถียรในการใช้งานของระบบ คาดว่าไม่เกินวันที่ 1 มกราคม 2564 ก็จะสามารถเปิดระบบให้ใช้งานได้
2. ระบบแจ้งซ่อมงานช่างออนไลน์ - Engineer Repair Online (เว็บส้ม)
2.1 ออกแบบหน้าเว็บแอพพลิเคชั่น รวมถึงหน้าโมดูลการแจ้งซ่อม รวมไปถึงรายงานการซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้ว
2.2 พัฒนาระบบแจ้งเตือนงานซ่อมใหม่ผ่านอีเมล์ และ ไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว
เหลือเพียงทดสอบความเสถียรในการใช้งานของระบบ และ จัดทำคู่มือการใช้งานทั้งในส่วนของผู้ใช้งาน และ ผู้ดูแลระบบ คาดว่าไม่เกินวันที่ 1 มกราคม 2564 ก็จะสามารถเปิดระบบให้ใช้งานได้
| คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานไอทีออนไลน์ - IT Repair Online |
| คู่มือการใช้งานระบบแจ้งซ่อมงานช่างออนไลน์ - Engineer Repair Online |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 16 ธันวาคม 2563
!!!โปรดอย่าหลงเชื่อ!!!
หากพนักงานท่านใดได้รับข้อความ SMS ผ่านโทรศัพท์มือถือ ให้ดำเนินการอัพเดทแอพพลิเคชั่นของระบบธนาคารออนไลน์ โดยมิจฉาชีพนั้นจะอ้างตัวเป็นธนาคารต่างๆ ส่งข้อความ SMS มาหาเรา โดยมีการแนบลิงค์มาให้เรากดเข้าไปเพื่อกรอกข้อมูลส่วนตัวของเราลงไป
!!!อย่าหลงเชื่อ!!! กรอกข้อมูลส่วนตัวของเราลงไปเด็ดขาด เพราะมิจฉาชีพอาจจะนำข้อมูลส่วนตัวของเรานั้นไปใช้ในการก่อเหตุที่เป็นผลเสียต่อเราก็เป็นได้
ดูตัวอย่าง SMS ที่ถูกส่งมาให้ได้โดยการคลิกที่ เอกสารไฟล์แนบ ด้านล่าง
| เอกสารไฟล์แนบ |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 11 ธันวาคม 2563
เว็บไซท์แห่งนี้จะใช้เป็นศูนย์กลางข้อมูลในระบบสารสนเทศของทางหรรษา สมุย เพื่อให้พนักงานได้ใช้ประโยชน์ และ ตระหนักถึงการใช้งานระบบสารสนเทศของทางเราเพื่อให้เกิดประโยชน์ สูงสุด
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 05 ธันวาคม 2563
ข่าวประกาศ/คำสั่ง
ดูข่าวประกาศ/คำสั่งทั้งหมด คลิกที่นี่
เนื่องจากทางหรรษา สมุย ไม่ได้ต่อสัญญาเครื่องพิมพ์จำนวน 3 เครื่อง และทางเจ้าหน้าที่ของเครื่องพิมพ์ได้แจ้งว่าจะเข้ามายกเครื่องที่หมดสัญญากลับ ในวันพุธที่ 3 มีนาคม 2564 ดังนั้นทางไอทีจึงได้ดำเนินการปรับปรุงเครื่องพิมพ์ใหม่ ซึ่งทางไอทีจะต้องนำเครื่องพิมพ์ในห้องฝ่ายรับจองห้องพักมาใช้งานแทนเครื่องเดิมที่หมดสัญญา แต่กลับพบปัญหาในการล็อครหัสพิพม์เนื่องจากเครื่องรุ่นนี้มีความจุในการเก็บข้อมูลน้อย ทำให้พนักงานมีปัญหาในการสั่งพิมพ์มายังเครื่องพิมพ์พร้อมๆ กันหลายคน และจากที่ทางไอทีได้ทดลองให้พนักงานได้ทดลองใช้งานมาซักระยะหนี่งแล้ว ก็พบปัญหาในการสั่งพิมพ์มาที่เครื่องนี้พร้อมๆ กัน ซึ่งคนที่สั่งมาเป็นคิวหลังๆ เอกสารจะไม่ยอมเข้ามาที่เครื่องพิมพ์ เนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มนั่นเอง
และเครื่องพิมพ์เครื่องหลักของเรานั้นจะมีข้อจำกัดที่ตัวเครื่องนี้สามารถสั่งพิมพ์ได้แต่ขาว-ดำ เท่านั้น จะไม่สามารถสั่งพิมพ์สีได้ แต่บางแผนก ยังมีความจำเป็นที่จะต้องสั่งพิมพ์สี ทางไอทีเลยต้องนำเครื่องพิมพ์เครื่องนี้มาติดตั้งคู่กับเครื่องหลัก เพื่อให้บางแผนกที่ต้องการใช้ สามารถที่จะสั่งพิมพ์สีได้
ชื่อเครื่อง: MainPinter@FrontOfITRoom
เครื่องพิมพ์: Ricoh IM 2702
คุณสมบัติ: Print/Copy/Scan (Email & Folder) แต่จะได้เพียง ขาว-ดำ เท่านั้น ไม่สามารถใช้เป็นสีได้
* ถ้าเอกสารใดไม่มีความจำเป็นในการสั่งพิมพ์ลงกระดาษ ขอความร่วมมือพนักงานทุกท่านให้เก็บเป็นไฟล์เอกสารอิเล็คทรอนิกส์ (E-Document) แทน ให้ใช้งานเครื่องพิมพ์เฉพาะที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เพื่อที่จะช่วยกันประหยัดกระดาษ และ ช่วยกันประหยัดค่าสั่งพิมพ์ *
ดังนั้นทางไอทีจึงต้องวางแนวทางในการใช้งานเครื่องพิมพ์ เครื่องนี้ใหม่ ดังต่อไปนี้
1. ทางไอทีจะดำเนินการปลดล็อครหัสผ่านเวลาสั่งพิมพ์ (เฉพาะบางเครื่อง) กล่าวคือหากพนักงานสั่งพิมพ์มาที่เครื่องพิมพ์ ก็จะสั่งพิมพ์ลงกระดาษในทันทีโดยไม่ต้องใส่รหัสที่เครื่องพิมพ์ วิธีนี้จะไม่ทำให้เปลืองพื้นที่ความจุในเครื่องพิมพ์
โดยเบื้องต้นจะมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะปลดรหัสล็อคพิมพ์ ดังนี้
1.1 เครื่องคอมพิวเตอร์ของทางหัวหน้าฝ่ายบัญชี
1.2 เครื่องคอมพิวเตอร์ของทางจัดซื้อ
1.3 เครื่องคอมพิวเตอร์ของทางสโตร์
ในเบื้องต้นทางไอทีจะปลดล็อคให้ทั้ง 3 เครื่องนี้ก่อน ส่วนเครื่องอื่นๆ ยังต้องล็อครหัส แต่ถ้าหากแผนกไหนยังพบปัญหาในการใช้งาน ก็ให้แจ้งมายังไอที ทางไอทีจะพิจารณาดำเนินการปลดล็อครหัสให้เป็นรายเครื่อง
2. พนักงานที่สั่งพิมพ์มา จะต้องนำกระดาษมาเติมที่เครื่องพิมพ์ด้วย (เพราะราคาคอสของกระดาษจะแยกของแต่ละแผนก) ดังนั้นทางไอทีจะไม่สามารถที่จะนำกระดาษมาเติมให้ได้ตลอดทุกครั้ง
3. ใช้งานเครื่องพิมพ์เฉพาะที่จำเป็นจริงๆ
ชื่อเครื่อง: Pinter@FrontOfFORoom(Color)
เครื่องพิมพ์: Ricoh P C600
คุณสมบัติ: สามารถสั่งพิมพ์สี และ ขาว-ดำ ได้ เท่านั้น
* ถ้าเอกสารใดไม่มีความจำเป็นในการสั่งพิมพ์ลงกระดาษ ขอความร่วมมือพนักงานทุกท่านให้เก็บเป็นไฟล์เอกสารอิเล็คทรอนิกส์ (E-Document) แทน ให้ใช้งานเครื่องพิมพ์เฉพาะที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เพื่อที่จะช่วยกันประหยัดกระดาษ และ ช่วยกันประหยัดค่าสั่งพิมพ์ *
ดังนั้นทางไอทีจึงต้องวางแนวทางในการใช้งานเครื่องพิมพ์ เครื่องนี้ใหม่ ดังต่อไปนี้
1. เครื่องพิมพ์เครื่องนี้จะติดตั้งไว้เพื่อช่วยแก้ไขข้อจำกัดของเครื่องพิมพ์เครื่องหลักที่ไม่สามารถสั่งพิมพ์สีได้ แต่บางแผนก ยังมีความจำเป็นที่จะต้องสั่งพิมพ์สี ทางไอทีเลยต้องนำเครื่องพิมพ์เครื่องนี้มาติดตั้งคู่กับเครื่องหลัก เพื่อให้บางแผนกที่ต้องการใช้ สามารถที่จะสั่งพิมพ์สีได้
2. เครื่องพิมพ์เครื่องนี้จะไม่สามารถล็อครหัสการพิมพ์ได้เลย ดังนั้นหากพนักงานมีการสั่งพิมพ์งานออกมาที่เครื่องนี้ ตัวเครื่องก็จะสั่งพิมพ์ลงกระดาษในทันที
3. พนักงานที่สั่งพิมพ์มา จะต้องนำกระดาษมาเติมที่เครื่องพิมพ์ด้วย (เพราะราคาคอสของกระดาษจะแยกของแต่ละแผนก) ดังนั้นทางไอทีจะไม่สามารถที่จะนำกระดาษมาเติมให้ได้ตลอดทุกครั้ง
4. ใช้งานเครื่องพิมพ์เฉพาะที่จำเป็นจริงๆ
ทางฝ่ายไอทีต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานเครื่องพิมพ์ในครั้งนี้ แต่ก็จะพยายามจัดสรร และ แก้ไข ปัญหาการใช้งาน ให้พนักงานทุกท่านสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นที่สุด
ซึ่งสามารถดูรายละเอียด ตามเอกสารไฟล์แนบ ด้านล่าง
| หนังสือแจ้งขอปรับเปลี่ยนการใช้งานเครื่องพิมพ์หลัก และ เครื่องพิมพ์รอง |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2564
เนื่องจากในขณะนี้ระบบทีวีภายใน พบปัญหาในการใช้งานภายในห้องส่ง จึงทาให้สัญญาณภาพในบางช่อง สัญญาณภาพไม่ชัด และ บางช่องสัญญาณภาพซ้าช่อง ซึ่งเกิดจากสาเหตุ ดังนี้
1. ช่องสัญญาณภาพไม่ชัด มีทั้งหมด 4 ช่อง ดังนี้
1.1 ช่อง 13 XING KONG
1.2 ช่อง 14 Channel V Music
1.3 ช่อง 16 BBC Lifestyle
1.4 ช่อง 25 National GeoGraphic
สาเหตุ: เกิดจากอุปกรณ์แปลงสัญญาณทีวี (Modulator) ในห้องส่งสัญญาณทีวี เสื่อมสภาพ ทาให้สัญญาณภาพไม่ชัด
2. บางช่องสัญญาณภาพซ้าช่อง มีทั้งหมด 3 ช่อง ดังนี้
2.1 ช่อง 4 TV5 Monde Asie
2.2 ช่อง 10 TV5 Monde Asie
2.3 ช่อง 12 TV5 Monde Asie
สาเหตุ: เกิดจากอุปกรณ์กล่องรับสัญญาณดาวเทียม (Receiver Box) เป็นกล่องของระบบเก่า (Analog) ซึ่งตอนนี้ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ย้ายไปออกอากาศบนกล่องระบบใหม่ (Digital) กันหมดแล้ว ทาให้กล่องเดิม รับสัญญาณภาพไม่ได้อีกแล้ว
เพื่อเป็นการพัฒนาคุณภาพของสัญญาณ ทางไอทีจึงขอลดช่องสัญญาณทีวีภายในจากเดิมที่มีจานวนทั้งหมด 33 ช่อง ขอลดเป็น 28 ช่อง (เพื่อที่เราจะได้ประหยัดค่าใช้จ่าย ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่มาเปลี่ยน) ดังเอกสาร TV In-House Channel List (Plan) โดยจะเริ่มใช้งานผังรายการใหม่ในวันศุกร์ที่ 26 กุมภาพันธ์ 2564 นี้ ตั้งแต่เวลา 05.00 น. เป็นต้นไป
แจ้งขอปิดระบบทีวีภายในเพื่อปรับปรุงระบบ
เนื่องจากในขณะนี้ระบบทีวีภายใน พบปัญหาในการใช้งานภายในห้องส่ง จึงทาให้สัญญาณภาพในบางช่อง สัญญาณภาพไม่ชัด และ บางช่องสัญญาณภาพซ้าช่อง ดังนั้นทางไอทีจึงขออนุญาติส่งหนังสือแจ้งขอดาเนินการปิดระบบทีวีภายในห้องพัก เพื่อดาเนินการปรับปรุงระบบสัญญาณภาพให้มีความคมชัดมากยิ่งขึ้น
โดยทางไอทีจะขอปิดระบบสัญญาณทีวีในวันศุกร์ที่ 26 กุมภาพันธ์ 2564 (ของคืนวันพฤหัสบดีที่ 25 กุมภาพันธ์ 2564) ตั้งแต่เวลา เที่ยงคืน จนถึง เวลา 05.00 น. ดังนั้นในวัน และ ช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถรับชมทีวีภายในห้องพักได้
และเมื่อเปิดสัญญาณกลับคืน บางช่องจะยังไม่มีสัญญาณภาพนะครับ (จอดา) ทางไอทีจะต้องเข้าไปดาเนินการจูนทีวีในห้องพัก ทั้ง 74 ห้องใหม่ก่อน สัญญาณภาพถึงจะกลับมาครบ และ เรียงใหม่ทุกช่องนะครับ
ซึ่งสามารถดูรายละเอียด ตามเอกสารไฟล์แนบ ด้านล่าง
| เอกสารขอปรับเปลี่ยน และ ลด ผังรายการทีวีภายใน |
| เอกสารผังรายการที่จะปรับปรุงใหม่ (TV In-House Channel List (Plan)) |
| เอกสารขอปิดระบบทีวีภายในเพื่อปรับปรุงระบบ |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2564
จากในกรณีของเมื่อเสาร์ที่ 23 มกราคม 2564 เวลาประมาณ 09.30 น. ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศได้ตรวจพบปัญหาการใช้งานเครื่องสำรองไฟสำหรับตู้เซอร์เวอร์ของเราทั้งหมด ได้เกิดระเบิด และ ทำให้เครื่องเซอร์เวอร์ของเราดับทั้งหมด ในเบื้องต้นทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศได้แก้ไขปัญหาโดยการย้ายสายไฟของเครื่องเซอร์เวอร์บางส่วนที่จำเป็นต่อการใช้งาน ไปต่อพ่วงกับเครื่องสำรองไฟของตู้ระบบเครือข่าย เพื่อให้สามารถใช้งานได้ก่อน และ เครื่องเซอร์เวอร์บางตัวทางไอทีต้องจัดหาเครื่องสำรองไฟขนาดเล็กมาต่อ และ อุปกรณ์บางส่วนก็ต่อไฟตรง ซึ่งทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถดำเนินการแก้ไข และ เปิดให้ใช้งานระบบได้ภายในระยะเวลาประมาณ 30 นาที หลังจากที่ระบบล่ม
จากการตรวจสอบปัญหาโดยละเอียด ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายในพบว่า อุปกรณ์บนแผงวงจรหลักระเบิดจำนวน 6 ตัว ดังนี้
1. ทรานซิสเตอร์ (มอสแฟต) G4PH50U ระเบิด จำนวน 2 ตัว
2. ตัวต้านทาน (Resistor) ระเบิด จำนวน 4 ตัว
แต่พบปัญหาเพิ่มเติม ในการซ่อม ดังนี้
1. ทางร้านไม่แนะนำให้ส่งซ่อม เนื่องจากเครื่องหมดประกันแล้ว และ มีปัญหาที่แผงวงจร ทำให้ไม่คุ้มค่ากับการส่งไปซ่อม
2. ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้หาอะไหล่จากร้านค้า เพื่อนำมาเปลี่ยนเอง แต่ก็พบว่าไม่สามารถหาอะไหล่มาเปลี่ยนได้
วิธีการแก้ไขปัญหา
ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศได้พยายามที่จะดำเนินการซ่อม และ แก้ไขปัญหา เครื่องสำรองไฟ ด้วยตนเอง เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายแล้ว แต่เนื่องจากไม่สามารถหาอะไหล่มาเปลี่ยนได้ จึงทำให้ไม่สามารถที่จะดำเนินการซ่อมได้ด้วยตนเอง แต่เครื่องสำรองไฟ สำหรับเครื่องเวอร์เวอร์ เป็นอุปกรณ์ที่สำคัญต่อระบบมาก เพราะหากไม่มี เวลาไฟฟ้าดับ จะทำให้เครื่องเซอร์เวอร์ทั้งหมดของเราดับไป และจะส่งผลทำให้อุปกรณ์ในเครื่องเซอร์เวอร์ได้รับความเสียหายได้ ดังนั้นทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศจึงขอแนะนำให้ซื้ออุปกรณ์ตัวใหม่มาเปลี่ยนแทนอุปกรณ์เดิมที่ได้รับความเสียหาย
ซึ่งสามารถดูรายละเอียด ตามเอกสารไฟล์แนบ ด้านล่าง
| เอกสารไฟล์แนบ |
| เอกสารไฟล์แนบ |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 25 มกราคม 2564
เนื่องจากในวันอังคารที่ 8 ธันวาคม 2563 เวลาประมาณ 10.58 น. ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศได้ตรวจพบปัญหาการใช้งานระบบเครือข่ายภายใน ที่ไม่สามารถออกใช้งานระบบอินเตอร์เน็ตได้ (ทั้งวงของพนักงาน และ วงของลูกค้า)จากการตรวจสอบพบปัญหาที่ตัว Firewall FortiGate80C ซึ่งอุปกรณ์ตัวนี้ จะเป็นด่านแรกของระบบเครือข่ายของเราทั้งหมด มีหน้าที่ที่เป็นตัวกั้นระหว่างระบบเครือข่ายภายนอก แยกออกจาก ระบบเครือข่ายภายใน เพื่อป้องกันภัยคุกคามในรูปแบบต่างๆ เช่น การโดนโจมตีระบบจากผู้ไม่หวังดี, ป้องกันการโดนไวรัสคอมพิวเตอร์เล่นงานระบบ เป็นต้น
จากการตรวจสอบปัญหาโดยละเอียด ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ตรวจสอบพบสาเหตุ 2 ประการ ดังนี้
1. อุปกรณ์จ่ายไฟ (Adapter) เสีย ซึ่งได้แก้ไขโดยการหาอุปกรณ์ตัวใหม่มาเปลี่ยนแล้ว
2. ค่าที่ถูกตั้งในตัวอุปกรณ์รวน ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ระบบกลับมาใช้งานได้ก่อนแล้ว
ซึ่งทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศได้กำหนดแนวทาง และ วางมาตรการป้องกัน พร้อมทั้งแนวทางในการแก้ปัญหา ในกรณีฉุกเฉินไว้ ตามเอกสารไฟล์แนบ ด้านล่าง
| เอกสารไฟล์แนบ |
นายทวินันท์ วิริยะนานนท์
ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงวันที่ 08 ธันวาคม 2563
รายงานการประชุม
ดูรายงานการประชุมทั้งหมด คลิกที่นี่
ยังไม่มีรายงานการประชุม
รายงานไอที
ดูรายงานไอทีทั้งหมด คลิกที่นี่
ยังไม่มีรายงานของทางไอที
รายงานการสั่งซื้อให้พนักงาน
ดูรายการสั่งซื้อทั้งหมด คลิกที่นี่
รายการสั่งซื้อ: 1. Air-Condition LG IG18RN (18,000 BTU) ราคาตัวละ 22,336.45 บาท สั่งซื้อจำนวน 1 ตัว ราคารวม 22,336.45 บาท ราคารวมทั้งหมด 22,336.45 บาท ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 1,563.55 บาท |
||
| ราคารวมทั้งหมด 23,900.00 บาท |
รายละเอียด: เป็นการสั่งซื้อเครื่องปรับอากาศในห้อง Server เนื่องจากแอร์ฝังฝ้า (VRV Daikin) เสีย 1 ตัว
แผนกที่ร้องขอ: IT
วันที่ที่ร้องขอ: 07 มกราคม 2564
สถานะปัจจุบัน: ทางช่างดำเนินการย้ายแอร์มาติดตั้งในห้อง Server ให้เรียบร้อยแล้ว
สถานะถัดไป: -
รายการสั่งซื้อ: 1. Switch L2 Cisco SG220-26 ราคาตัวละ 7,320.00 บาท สั่งซื้อจำนวน 1 ตัว ราคารวม 7,320.00 บาท ราคารวมทั้งหมด 7,320.00 บาท ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 512.40 บาท |
||
| ราคารวมทั้งหมด 7,832.40 บาท |
รายละเอียด: เป็นการสั่งซื้ออุปกรณ์แยกสายสัญญาณระบบเครือข่ายที่บีช บาร์ เนื่องจากอุปกรณ์เดิมใช้งานมามากกว่า 10 ปี ทำให้อุปกรณ์เกิดการเสื่อมสภาพ ส่งผลต่อการใช้งานระบบเครือข่ายทั้งหมดที่บีช บาร์
แผนกที่ร้องขอ: IT
วันที่ที่ร้องขอ: 05 มกราคม 2564
สถานะปัจจุบัน: เลื่อนการสั่งซื้อออกไปก่อน เนื่องจากสถานการณ์ ณ.ปัจจุบัน
สถานะถัดไป: -
รายการสั่งซื้อ: 1. SAE PXM-10X POWERAMP ราคาตัวละ 13,500 บาท สั่งซื้อจำนวน 1 ตัว ราคารวม 13,500 บาท 2. สายP.CANNON-P.MICข้างละ2หัว 2m J2049-6 ราคาเส้นละ 170 บาท จำนวน 2 เส้น ราคารวม 340 บาท 3. ฟองน้ำ4ชิ้น4สีSD-4 ราคาอันละ 90 บาท จำนวน 1 อัน ราคารวม 90 บาท ราคารวมทั้งหมด 13,018.69 บาท ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 911.91 บาท |
||
| ราคารวมทั้งหมด 13,930 บาท |
รายละเอียด: เป็นการสั่งซื้อเครื่องขยายเสียง เพื่อนำมาใช้ขยายเสียงชุดเครื่องเสียงให้มีความดังเพิ่มขึ้น (ในกรณีงานกลางแจ้ง)
แผนกที่ร้องขอ: FB
วันที่ที่ร้องขอ: 26 ธันวาคม 2563
สถานะปัจจุบัน: ซื้อของเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2564
สถานะถัดไป: -
รายการสั่งซื้อ: 1. ขาตั้งโน๊ตดนตรี (Stand Note) ราคาตัวละ 650 บาท สั่งซื้อจำนวน 2 ตัว ราคารวม 1,300 บาท ราคารวมทั้งหมด 1,300 บาท |
||
| ราคารวมทั้งหมด 1,300 บาท |
รายละเอียด: เป็นการสั่งซื้อขาตั้งโน๊ตดนตรีให้กับทางนักดนตรี ของห้องอาหาร เนื่องจากเรายังไม่มี แต่นักดนตรี และ นักร้องจำเป็นที่จะต้องใช้งาน
แผนกที่ร้องขอ: FB
วันที่ที่ร้องขอ: 24 ธันวาคม 2563
สถานะปัจจุบัน: ซื้อของเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2563
รายการสั่งซื้อ: 1. กระจกเทมเปอร์ 10 มม.ใส: 510x617 มม.:เจียริมขัดมันรอบกระจก ราคาแผ่นละ 458.59 บาท สั่งซื้อจำนวน 3 แผ่น ราคารวม 1,375.77 บาท 2. บริการแพ็คลัง ราคาลังละ 800 บาท จำนวน 1 ลัง ราคารวม 800 บาท ราคารวมทั้งหมด 2,175.77 บาท ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 152.30 บาท |
||
| ราคารวมทั้งหมด 2,328.07 บาท |
รายละเอียด: เป็นการสั่งซื้อกระจกนิรภัยที่โต๊ะแผนกต้อนรับ มาเปลี่ยนแทนของเดิมที่กระจกเป็นรอยขีดข่วนเยอะมาก
แผนกที่ร้องขอ: FO
วันที่ที่ร้องขอ: 18 ธันวาคม 2563
สถานะปัจจุบัน: เลื่อนการสั่งซื้อออกไปก่อน เนื่องจากสถานการณ์ ณ.ปัจจุบัน
สถานะถัดไป: -
ออกแบบโดย นายทวินันท์ วิริยะนานนท์ : ผู้จัดการฝ่ายไอที